Preço

O valor dos artigos à venda na Loja do Planeta Tangerina já inclui o IVA à taxa legal em vigor, mas não inclui o valor de portes de envio, que é apresentado em separado antes de concluir a compra.

Portes de Envio

Em todas as encomendas é cobrado um valor adicional para portes de envio que varia de acordo com o destino e o número de itens da encomenda. Optimize os seus pedidos: quanto maior o número de itens comprados, mais barato sai o envio.

Região1 Item+ Item ExtraEx. 2 ItensEx. 3 Itens
Portugal1 e 21,50€0,50€2,00€2,50€
Europa1
8,00€2,00€10,00€12,00€
Mundo114,00€3,50€17,50€21,00€

1) Encomendas de livros com peso superior a 900g (Lá fora, Cá dentro e Atlas das viagens e dos exploradores) e prints de maiores dimensões estão sujeitas a portes mais elevados.

2) Em encomendas nacionais registadas1 é cobrado o valor de 3€ por item e 1€ por cada item extra (ex. 2 itens = 4€)

Envios

As encomendas são enviadas através dos CTT. Processamos todas as encomendas entre 1 e 3 vezes por semana, dependendo do volume de encomendas.

Métodos de pagamento

Os artigos do Planeta Tangerina podem ser pagos por MB WAY, Multibanco, Transferência Bancária, Cartão de Crédito ou PayPal.

Caso escolha o método Transferência Bancária, poderá acelerar o processo enviando-nos o comprovativo por email para [email protected].
No caso de compras feitas a partir do estrangeiro, só aceitamos pagamentos através do Paypal e Cartão de Crédito.

Trocas e devoluções

No caso de os artigos chegarem danificados ao destinatário, o Planeta Tangerina assegura a sua troca ou a devolução do seu valor (incluindo os portes de envio). O prazo para trocas e devoluções é de 30 dias úteis.

Prazos

Para encomendas nacionais, é razoável um prazo de 3-4 dias úteis para receção da encomenda. Para o estrangeiro, o prazo de entrega pode prolongar-se até 2 semanas (10 dias úteis) na União Europeia (UE) e 1 mês fora da UE. 

Se a receção da encomenda exceder estes prazos, escreva-nos para [email protected]

Garantias de entrega

Em caso de extravio da encomenda, o Planeta Tangerina assegura o reenvio da mesma.

Em caso de ruptura de stock, o Planeta Tangerina compromete-se a devolver a totalidade do valor da encomenda.

Em caso de não levantamento da encomenda no prazo estabelecido pelos CTT por parte do comprador ou no caso dos dados de envio fornecidos pelo cliente estarem errados/incompletos, o reenvio da encomenda só será feito após nova cobrança do valor dos portes de envio.

Compras a partir do estrangeiro

No caso de as compras serem feitas a partir do estrangeiro, só aceitamos pagamentos através do Paypal e Cartão de Crédito.

No caso de as encomendas serem enviadas para um país fora da União Europeia, as autoridades alfandegárias poderão cobrar taxas ou impostos adicionais, estando a responsabilidade destes pagamentos a cargo do comprador.

Atenção especial a encomendas recebidas no Brasil: todas as encomendas internacionais estão sujeitas a uma taxa. O pagamento desta taxa deverá ser efetuado no site dos correios do Brasil (http://www.correios.com.br), inserindo o tracking number do envio.

Embalagens

Embrulhamos os artigos para envio com restos de cartões e outros materiais, de forma a aproveitar recursos e evitar desperdício.

Outras informações

No caso de compra de outros produtos que não livros (por exemplo canecas, tubos com cartazes,…), estes poderão ser enviados em embalagens separadas.

Horário e contactos

A nossa loja funciona apenas de forma online e é gerida entre as 9:30 e as 18:30, em dias úteis.
Em caso de dúvidas ou problemas, contacte-nos: [email protected]

Política de Privacidade

Para saber como utilizamos os seus dados para processar as encomendas, pode consultar a nossa Política de Privacidade.