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Como funciona a Loja do Planeta Tangerina?

Preço

O valor dos artigos à venda na Loja do Planeta Tangerina já inclui o IVA à taxa legal em vigor, mas não inclui o valor de portes de envio que é apresentado em separado.

Portes de envio

Em todas as encomendas é cobrado um valor adicional para portes de envio que varia de acordo com o destino e o número de itens da encomenda.
Otimize os seus pedidos: quanto maior o número de itens comprados, mais barato sai o envio.

Região1 itempor cada item extraEx: 2 itensEx: 3 itens
Portugal1,50 €0,50 €2,00 €2,50 €
Europa8,00 €2,00 €10,00 €12,00 €
Resto do Mundo14,00€3,50 €17,50 €21,00 €

Envios

As encomendas são enviadas através dos CTT. 

Métodos de pagamento

Os artigos do Planeta Tangerina podem ser pagos por Transferência Bancária, Paypal ou Multibanco. No caso de compras feitas a partir do estrangeiro, só aceitamos pagamentos através do Paypal.

Trocas e devoluções

No caso de os artigos chegarem danificados ao destinatário, o Planeta Tangerina assegura a sua troca ou a devolução do seu valor (incluindo os portes de envio). O prazo para trocas e devoluções é de 30 dias úteis.

Prazos 

Para encomendas nacionais é razoável um prazo de 3-4 dias úteis para receção da encomenda. Para o estrangeiro, o prazo de receção pode prolongar-se até 2 semanas (10 dias úteis). 

Quando a receção da encomenda excede estes prazos, contacte o Planeta Tangerina.

Garantias de entrega 

Em caso de extravio da encomenda, o Planeta Tangerina assegura o reenvio da mesma.

Em caso de rutura de stock, o Planeta Tangerina compromete-se a devolver a totalidade do valor da encomenda. 

Em caso de não levantamento da encomenda no prazo estabelecido pelos CTT por parte do comprador, o reenvio da mesma só será feito após nova cobrança do valor dos portes de envio.

Compras a partir do estrangeiro

No caso de as compras serem feitas a partir do estrangeiro, só aceitamos pagamentos através do Paypal.

No caso de as encomendas serem enviadas para um país fora da União Europeia, tenha em conta que as autoridades alfandegárias podem cobrar-lhe taxas ou impostos adicionais.

Contactos

Em caso de dúvidas ou problemas, contacte-nos:

shop@planetatangerina.com